Выберите номер:

           Повышение качества логистических услуг в настоящее время является одной из важнейших задач, решение которых требует совмещения разумных цен на продукцию с правильной и своевременной реакцией на нужды потребителей.

            Подходы к оценке качества логистических услуг могут быть различными. Например, для того, чтобы стать поставщиком одного из крупнейших химических концернов, предприятия должны отвечать следующим требованиям:

• стопроцентное соблюдение сроков поставок;
• стопроцентное соответствие услуг действующим спецификациям;
• наличие запасов, достаточных для удовлетворения любых запросов клиентов;
• компетентная служба технической поддержки и квалифицированные продавцы, способных разрешить затруднения клиентов при выборе товаров;
• использование системы внутренней оценки качества;
• соответствующее административное обеспечение поставок (каждый заказ сопровождается документами).

          Эффективный менеджмент в области логистики вносит вклад в расширение спектра услуг, предлагаемых предприятием, а значит, и в повышение его конкурентоспособности.