Выберите номер:

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Нередки случаи, когда покупатели по различным причинам возвращают продавцу ранее приобретенные товары. Возврат  товара продавцу могут произвести как физические лица, так и юридические.

Основным нормативным документом, регулирующим порядок возврата физическим лицом купленного товара в магазинах,  на рынках, в организациях,  является Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (в ред. от 29.10.2015; далее — Закон № 90-З).

При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно в соответствии с п. 4 ст. 28 Закона № 90-З. В случае если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара на день его реализации потребителю.

§  Обмен и возврат товара регулируются следующими нормативными правовыми актами:

• Гражданским кодексом Республики Беларусь (далее — ГК);
• Законом № 90-З;
• постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей"» (в ред. от 20.12.2013) и др.

При возврате товара надлежащего качества потребителю выплачивается денежная сумма, уплаченная им за товар. При этом расчеты с потребителем производятся в том же порядке, в котором производилась оплата товара, если иное не установлено соглашением сторон.