Развитие современного общества достигло такого уровня, когда влияние человеческой деятельности на биосферу уже не может быть скомпенсировано естественным образом. Нарушение экологического равновесия стало глобальным явлением, угрожающим существованию мировой цивилизации. В 1993 г. Совет Европы принял постановление о добровольном участии промышленных предприятий в системе менеджмента и производственной проверки окружающей среды EMAS (Environmental Management and Audit Scheme), целью которого является непрерывное улучшение производственной охраны окружающей среды не только организационно-правовыми предписаниями, но и рациональной организацией производства.
Соответствующие требования к менеджменту производственной среды нашли свое выражение и в широко распространенных стандартах ИСО серии 9000. Достижение организацией оперативных и стратегических целей в области качества напрямую связывается с созданием производственной среды, необходимой для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлением ею.
Процессный подход, реализованный с рамках системы менеджмента качества (СМК) Производственного республиканского унитарного предприятия «Минский завод колесных тягачей», позволяет поддерживать производственную среду в рабочем состоянии, регламентируя ответственность, полномочия и порядок взаимодействия производственных подразделений и соответствующих эксплуатационных служб предприятия.
Детальное описание процесса выполняется в виде Карты процесса, которая отражает последовательность действий, состав и содержание отдельных этапов, распределение ответственности, полномочий и порядок взаимодействия его участников, а также информационные потоки и обратные связи для оценки результативности и (при необходимости) корректировки деятельности. Рассмотрим содержание каждого из разделов Карты процесса «Менеджмент производственной среды».
Назначение. Карта процесса описывает процесс управления человеческими ресурсами и предназначена для использования руководителем процесса при планировании деятельности в рамках данного процесса, а также при проведении мониторинга, измерения и анализа процесса и разработке корректирующих и предупреждающих действий (КПД) по результатам анализа.
Термины, определения, сокращения и обозначения. В этом разделе приводятся расположенные в алфавитном порядке необходимые для однозначного и непротиворечивого понимания содержания используемые термины и определения либо сноски на технические нормативные правовые акты (ТНПА), содержащие таковые, а также принятые в документе сокращения и символы с необходимой расшифровкой и пояснениями.
Обязанности руководителя процесса. При выполнении своих обязанностей руководитель процесса должен руководствоваться требованиями Руководства по качеству и Картой процесса. Он обязан:
- осуществлять планирование процесса на основе целей в области качества, входных данных процесса, критериев и параметров его результативности;
- доводить разработанные планы до исполнителей и контролировать ход их выполнения;
- управлять процессом, организуя четкое взаимодействие между составляющими его этапами;
- проводить мониторинг процесса, контролировать наличие соответствующих ресурсов для его функционирования;
- периодически проводить оценку функционирования процесса, определять необходимость проведения КПД по улучшению деятельности и повышению ее результативности и эффективности.
Общие сведения о процессе включают данные, представленные в табл. 1.
Таблица 1
Общие сведения о процессе «Менеджмент производственной среды»
Руководитель
|
Технический директор
|
Цель
|
Создание и управление производственной средой предприятия
|
Задачи
|
1. Создание и поддержание условий функционирования технологических процессов.
2. Создание и поддержание условий, необходимых для проведения контроля и испытаний, управления контрольным, измерительным и испытательным оборудованием.
3. Создание и поддержание условий хранения закупленной продукции.
4. Обеспечение безопасных условий труда, требуемого уровня культуры производства.
5. Создание и функционирование системы мотивации персонала
|
Потребители
|
Руководители и участники процессов A, B, C, D
|
Ответственность по функциональной принадлежности
|
ТД — за соблюдение законодательства о труде, действующих норм и правил охраны труда при выполнении производственной программы предприятия, своевременное выполнение мероприятий по охране труда и контроль над состоянием охраны труда в производственных подразделениях.
ЗТДЭО — за текущий контроль хода выполнения работ по поддержанию и улучшению производственной среды.
ДП — за организацию работы подчиненных подразделений по поддержанию производственных площадей, административных помещений, мест общего пользования и территории предприятия в надлежащем санитарном и безопасном состоянии
|
Управляющие
входы
|
Международные и государственные программы и технические нормативные правовые акты (ТНПА).
Организационно-распорядительные документы (ОРД) органов внешнего управления.
Результаты внешних аудитов.
Требования рынка.
Политика предприятия в области качества.
Руководство по качеству, документы СМК.
Структура управления.
Положения о подразделениях и должностные инструкции (ДИ) персонала.
Бизнес-план.
Комплексный план СМК.
Плановые значения показателей качества.
Решения коллегиальных органов управления.
ОРД предприятия
|
Ресурсные входы
|
Персонал, финансы, инфраструктура, производственная среда
|
Входы
|
Требования ТНПА к параметрам производственной среды.
Предложения по охране труда и здоровья работников.
Параметры производственной среды
|
Выходы
|
Параметры производственной среды.
Записи о качестве
|
Потоковая диаграмма процесса изображена на рис. 2.
Данный материал публикуется частично. Полностью материал можно прочитать в журнале «Планово-экономический отдел» № 12 (54), декабрь 2007 г. Воспроизведение возможно только с письменного разрешения правообладателя.