№ 3, март 2017

Планируется создание института финансового омбудсмена

По словам заместителя начальника главного юридического управления Национального банка Любови Слободчиковой, на текущий момент Национальный банк работает над проектом Указа Президента в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.

«Предполагается введение в нашей стране уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг – это так называемый в мировой практике финансовый омбудсмен», – рассказала представитель Национального банка.

Говоря о мировых тенденциях, она отметила активное внедрение зарубежными государствами альтернативных способов разрешения споров.

«Помимо судебных процедур существуют и другие. В нашей стране они уже есть – институт медиации, институт третейского суда. И одним из таких инструментов будет институт финансового омбудсмена», – отметила Л. Слободчикова.

По словам Л. Слободчиковой, существуют некоторые преимущества такого института по отношению к судебному порядку разрешения споров и другим действующим институтам. Прежде всего, это безвозмездность рассмотрения спора для потребителя и оперативность.

Представитель Национального банка рассказала, что такой институт внедрен во многих странах – более 50 государств используют его в своих правовых системах. Она также отметила положительный опыт России, Армении и Казахстана в этом направлении. В целом правовое регулирование защиты прав потребителей финансовых услуг, по мнению регулятора, на сегодня является недостаточным. В связи с этим Национальный банк прилагает серьезные усилия для создания комплексного правового регулирования отношений в этой области. Так, ведется работа над проектом Закона о защите прав потребителей финансовых услуг. Предполагается, что в нем будут отражены основные моменты: детализированы права потребителя, конкретизированы полномочия государственных органов, которые будут защищать потребителей, отражены порядок их взаимодействия, сроки, права и обязанности организаций, оказывающих финансовые услуги и другие процедурные вопросы.

«Возможно, в документе найдут отражение и другие актуальные вопросы. Работа находится на начальном этапе, верстается концепция законопроекта, работа будет осуществляться во взаимодействии с другими органами», – резюмировала Л. Слободчикова.

Информация подготовлена редакцией портала «Нормативка.by» с использованием материалов БелТА

Тематика: Законодательство, Финансы

Декрет о предупреждении социального иждивенчества отменять не планируется, однако в течение года соответствующий сбор взыскиваться не будет

Документ дня: перенесены сроки подключения кассового оборудования к системе контроля кассового оборудования

Уточнен порядок регулирования оплаты труда работников клубов по игровым видам спорта

© 2003 — 2017 Частное предприятие «Профессиональное издательство»,
УНП 000000000

О компании Контакты