№ 2, февраль 2018

Вернуть деньги за товар можно будет без паспорта

Торговле запретят требовать у покупателя паспорт при возврате денег за товар. Соответствующие нормы планируется предусмотреть обновленным проектом Закона «О защите прав потребителей». Об этом сообщила заместитель министра антимонопольного регулирования и торговли Ирина Наркевич, передает БелТА.

«У нас много было вопросов со стороны граждан, что торговля при возврате товара требует паспорт. Много было дискуссий на эту тему, в том числе по защите персональных данных. Поэтому на уровне закона мы вынесли, что нет необходимости при возврате денег за товар требовать у потребителя документ, удостоверяющий личность», – сказала И. Наркевич.

По словам И. Наркевич, в Законе «О защите прав потребителей» планируется ввести запрет на установление разных цен на товары при любой форме оплаты. «Кроме того, предусмотрен возврат денег в той же форме, что при оплате, если продавец и покупатель не смогли договориться об обратном. Бывают ситуации, когда человек заплатил по карточке, но при получении возврата ему нужны наличные деньги. Он может договориться, эта норма должна работать. Но так как мы стимулируем безналичные платежи, мы должны понимать, что если человек заплатил по карточке, деньги ему должны вернуться на карточку», – отметила И. Наркевич.

И. Наркевич рассказала, что много вопросов возникает и по срокам гарантийного ремонта товаров. Его предполагается увеличить с 14 до 30 дней с согласия покупателя, т.к. в случаях со сложной техникой не всегда удается выполнить необходимые работы в установленный срок.

Информация подготовлена редакцией портала «Нормативка.by» с использованием материалов БелТА

О компании Контакты Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности